Badania marketingowe – co oznaczają dla firmy?

Znaczenie badań marketingowych

Wiedza potrzebna do rozwiązywania pojawiających się problemów biznesowych, wyprzedzania konkurencji, unikania potencjalnych kryzysów w branży, a także informacje na temat klientów oraz potencjalnych odbiorców naszych produktów i usług, biorą się z rzetelnych danych. Wspomniane dane należy wydobyć w trakcie badań marketingowych. Doskonale zorganizowane badania pozwalają na wyciągnięcie wniosków w zakresie długoterminowych wyzwań biznesowych i planów strategicznych.

 

Jakie badania?

Badania jakościowe są jedną z najodpowiedniejszych form, dzięki której można zdiagnozować potrzeby, czy też preferencje konsumentów dotyczące usług i produktów oferowanych przez firmę. Badania marketingowe o charakterze jakościowym są też odpowiednim rozwiązaniem, dla:

  • badań marki,
  • przeprowadzenia segmentacji klientów,
  • przygotowania i oceny materiałów reklamowych,
  • oceny obsługi klienta.

Badania marketingowe mają tę ogromną zaletę, że umożliwiają badaczowi kontakt z konsumentem /klientem w trakcie gromadzenia danych.

Odpowiednie przygotowanie badaczy pod kątem prowadzenia indywidualnych wywiadów pogłębionych oraz zogniskowanych wywiadów fokusowych sprawia, że profesjonaliści potrafią wydobyć cenne informacje, niezbędne do realizacji udanych projektów sprzedażowych, a także wprowadzenia nowych koncepcji produktów i opakowań.

Cenne dane gromadzone są w Centrum Badawczo-Rozwojowym BioStat® podczas dwustopniowych, autorskich badań, realizowanych wraz z analizą danych:

  • pierwszy z etapów badań do cykl wywiadów IDI z przedstawicielami wybranej grupy badanych (klientów /konsumentów). Służą one wydobyciu opinii jednostkowych na dany temat;
  • drugi etap polega na uzupełnieniu i weryfikacji zebranych informacji, dzięki zogniskowanym wywiadom fokusowym, które opracowuje się na podstawie wyników wcześniejszego etapu.

Jeśli wymaga tego sytuacja, dane można uzupełnić o ankietyzację w formie telefonicznej – CATI, dzięki niej wyniki badania będzie można uogólnić na szerszą populację, a dane liczbowe przedstawić w formie wyników tabelarycznych czy też wykresów.

 

Przekaż realizację badań ekspertom

Realizowanie badań marketingowych warto przekazać specjalistom. Dzięki temu, można mieć pewność, że ustrzeżemy się błędów w konstruowaniu formularzy pytań, jak i szybko znajdą się klienci /konsumenci, dzięki którym będzie można zrealizować proces badawczy. Centrum Badwczo-Rozwojowe BioStat® posiada wykwalifikowanych specjalistów, a także narzędzia dzięki którym przeprowadzenie badań marketingowych odbywa się sprawnie, a dobór respondentów jest szybki i profesjonalny – zgodny z wymogami zleceniodawcy.

 

Sprawdź, jak profesjonalne badania możesz zrealizować, dzięki specjalistom BioStat®. Wyprzedzaj konkurencję i osiągaj zyski dzięki badaniom marketingowym!

Program do ankiet – zdobądź informacje o Twoich klientach

Czy wiesz, że możesz w prosty sposób uzyskać informacje o tym, w jaki sposób Twoja marka jest postrzegana na rynku? Posłuży Ci do tego sprawdzona metoda badawcza i zastosowanie narzędzia online, które nie będzie wymagało dużych nakładów finansowych. Ankietyzacja, bo o niej mówimy, jest idealnym rozwiązaniem, aby uzyskać opinie klientów, a także osób potencjalnie zainteresowanych Twoimi produktami i usługami. Dzięki zaawansowanemu narzędziu, jak aplikacja SurvGo™  zdobycie opinii klientów odbywa się w sposób łatwy i szybki. Masz możliwość samodzielnego kreowania kwestionariusza ankiety dopasowanego do Twoich potrzeb.

 

Trwałe relacje z klientami

Trwałe i dobre relacje z klientami pomagają wypromować markę, jako przystępną i odpowiadającą na zapotrzebowania klientów. Budowa tego typu relacji wymaga wstępnego zapoznania się z postrzeganiem w branży. Program do ankiet umożliwia opracowanie badań pod tym kątem. Dzięki badaniu opinii klientów możesz sprawdzić, jakie są reakcje klientów na wprowadzenie nowych produktów i usług na rynek. Masz możliwość zweryfikowania, czy ilość nakładów finansowych włożonych w kampanie reklamowe przekłada się na zyski ze sprzedaży. Możesz także sprawdzić, jak wielu z Twoich klientów utożsamia się z marką, a kto jest jej krytykiem. Tego rodzaju informacje uzyskasz, dzięki zastosowaniu wskaźnika Net Promoter Score (NPS) w badaniu.

Zapoznaj się z zaawansowanym programem do ankiet na platformie SurvGo™. Dzięki niemu dobierzesz reprezentatywną próbę odbiorców swojego badania z ogólnopolskiego panelu ankieterskiego. Niezależnie od tego, w jakiej branży działasz, łatwy w obsłudze kreator w pełni dostosuje kwestionariusz do tematyki badawczej, jaką chcesz podjąć.

Dzięki SurvGo™, masz możliwość poinformowania o badaniach docelowej grupy klientów, na kilka sposobów: w formie wiadomości SMS, wysyłając do nich e-mail z zaproszeniem lub wstawiając link do badań na portalu społecznościowym. Te metody przesyłania informacji o badaniach przyspieszą ich realizację. Wyniki z przeprowadzonych analiz zebranego materiału otrzymasz nawet w ciągu 24h.

Program do ankiet zapewnia szeroką gamę możliwości przeprowadzania badań marketingowych. Platforma SurvGo™ będzie idealnym rozwiązaniem, jeśli poszukujesz odpowiedzi na pytania dotyczące: poziomu satysfakcji klientów, jakości obsługi w Twojej firmie, opinii o produktach i usługach, badań rynku.

 

Dla medycyny i farmacji

BioStat® stale współpracuje z najlepszymi specjalistami w dziedzinie badań dla medycyny i farmacji. Dzięki temu, platforma SurvGo™ została wzbogacona o elementy charakterystyczne dla prowadzenia badań w tej branży. Możliwość przebadania satysfakcji pacjentów, ocena jakości świadczonych usług medycznych, mierzenia zadowolenia pacjentów z jakości obsługi personelu medycznego – to kilka przykładów, w których można wykorzystać program do ankiet.

 

Przejrzystość wyników

Przejrzyste tabele i czytelne wykresy, są formą w jakiej otrzymasz wyniki z przeprowadzonych przez zespół ekspertów analiz. Możesz także za pomocą jednego kliknięcia wygenerować automatyczny raport z badań. Pozwoli Ci to na zaoszczędzenie czasu i pieniędzy.

 

Informacje o klientach są kluczowym elementem budowy planu rozwojowego przedsiębiorstwa. Wykorzystaj najlepsze metody, aby pozyskać istotne dane!

Jak przebiega badanie fokusowe?

SONY DSCPrzeprowadzenie badania fokusowego wymaga od nas dysponowania przede wszystkim profesjonalną salą fokusową, czyli pomieszczeniem, w którym będzie możliwe przeprowadzenie moderowanej rozmowy z wytypowaną grupą, będącą reprezentantem danej zbiorowości statystycznej. Chodzi tutaj przede wszystkim o to, aby warunki panujące w fokusowni, zapewniały przeprowadzanie badania bez żadnych zakłóceń, oraz o to, aby w trakcie jego przebiegu, możliwe było jego rejestrowanie, bądź też przynajmniej podglądanie w taki sposób, aby uczestnicy nie byli tego świadomi. Contine reading

Badania fokusowe

fokusownia_2Kolejnym przykładem działalności badawczej, która może znacząca przechylić szalę na rzecz podmiotu starającego się o dofinansowanie, są badania fokusowe, dzięki którym można uzyskać wyjątkowo pożyteczne informacje, przede wszystkim na temat klienta, motywów, jaki nim kierują w trakcie podejmowania decyzji o zakupie danego produktu, oraz wrażeń, jakie kojarzą mu się z marką bądź produktem. Na podstawie tego rodzaju badań, możemy określić, czy w danym, konkretnym przypadku, inwestycja w innowacje technologiczne, przyniesie konkretny, zamierzony efekt sprzedażowy, co oczywiście może być wykorzystane we wniosku o dofinansowanie inwestycji. Contine reading

Badania opinii w pozyskiwaniu dofinansowania

badania statystyczne3Działalność badawcza wszelkiego rodzaju zewnętrznych firm badawczych, odgrywa bardzo ważną rolę w przypadku prób pozyskiwania dofinansowań działalności, bowiem musimy tutaj pamiętać, iż wszelkiego rodzaju dotacje do działalności gospodarczej, przeznaczane przede wszystkim na inwestycje w innowacje technologiczne, wymagają przedstawienia konkretnych raportów i pełnych danych dotyczących planowanych efektów z inwestycji. Wobec tego też, konieczne jest przeprowadzenie konkretnych badań statystycznych, badań opinii społecznej, przede wszystkim społeczności lokalnej, w miejscu gdzie będzie przeprowadzana inwestycja, bowiem te dane, będą podlegać wnikliwej analizie urzędników decydujących o przyznaniu dofinansowania, bądź o odmowie jego przyznania. Contine reading

Działalność badawcza

badania statystyczne4Pozyskiwanie dofinansowań działalności wiąże się z koniecznością przeprowadzenia wielu wstępnych badań, w szczególności zaś badań marketingowych, które pozwolą określić, czy dana inwestycja charakteryzuje się dużym prawdopodobieństwem sukcesu. Chodzi tutaj o to, iż w przypadku, kiedy przedsiębiorca zamierza uzyskać dofinansowanie na swoją działalność, a w szczególności na rozwój jakiegoś sektora swojego przedsiębiorstwa, powinien wcześniej, poprzez odpowiednie rozeznanie rynku, czyli badania marketingowe, dowieść, iż inwestycja ta, jest jak najbardziej istotna z punktu widzenia rozwoju przedsiębiorstwa. Contine reading